Aurora lleva cuatro años en paro. No recibe ningún tipo de subsidio. Ahora está tramitando su solicitud de la Renta Mínima de Inserción (RMI) para poder percibir los 426 euros de dicha ayuda. Está recopilando toda la documentación que le solicita su trabajadora social para poder presentar la solicitud. Entre los papeles requeridos se le exige un certificado dado por la entidad bancaria en que consta que tiene una cuenta corriente con el saldo actual. Aurora acude a su sucursal del BBVA y solicita dicho certificado, explicando cual es su objeto: solicitar el RMI. El director de la sucursal le dice que extender el certificado cuesta seis euros más su correspondiente IVA, en total siete euros con veintiséis céntimos. No importa que Aurora solicite precisamente el RMI por carecer de cualquier ingreso, no importa de dónde sacará Aurora el dinero para poder pagarlo (su cuenta tiene una ridícula cantidad embargada a la que no puede acceder), no importa que para Aurora esos siete euros con veintiséis céntimos sea una cantidad inaccesible. Aurora necesita el certificado. El BBVA se lo cobra sin contemplaciones. En la parte inferior está el documento de cobro. No hacen falta añadir calificativos para esta forma de actuar del BBVA. Eso, se lo dejamos a usted, estimado/a lector/a.
¿Qué queréis que os diga? En mi opinión, lo jodido no es que Aurora, sin ingresos, tenga que buscar ese dinero (se lo doy yo, si no lo ha conseguido todavía), lo que me parece perverso es que el BBVA gane dinero, incluso, con eso.
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Yo con el BBVA ya he tenido un par de discusiones, es uno de los peores bancos con los que he trabajado. No te dan soluciones y todo son problemas.